Polityka prywatności
 

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego kwiatolandia.com („Serwis”).
 

Administratorem danych osobowych jest:

KWIATOLANDIA PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Porcelanowa 23A lok. 202
40-246 Katowice
NIP: 954 285 24 54

​

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail:
sekretariat@kwiatolandia.com.pl
 

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail.
 

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO,

• ustawą o ochronie danych osobowych,

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• ustawą Prawo telekomunikacyjne oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
   

2. Jakie dane przetwarzamy

Administrator może przetwarzać dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności za pośrednictwem:

• formularza kontaktowego,

• kontaktu e-mailowego,

• kontaktu telefonicznego,

• kontaktu handlowego.
   

Przetwarzane mogą być następujące dane:

• nazwa firmy,

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• kraj,

• miejscowość,

• treść wiadomości,

• dane dotyczące współpracy handlowej.
   

Podczas korzystania z Serwisu mogą być również automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak:

• adres IP,

• typ urządzenia,

• typ i wersja przeglądarki,

• system operacyjny,

• przybliżona lokalizacja,

• dane dotyczące aktywności na stronie,

• logi serwera,

• identyfikatory plików cookies lub podobnych technologii.
   

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• obsługi zapytania,

• udzielenia odpowiedzi,

• przedstawienia oferty,

• prowadzenia kontaktu handlowego,

• realizacji współpracy.
   

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić kontakt z Administratorem lub realizację wybranego celu.

​

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• obsługa formularza kontaktowego,

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie,

• prowadzenie kontaktu handlowego,

• przedstawienie oferty Administratora,

• analiza ruchu w Serwisie,

• poprawa działania Serwisu,

• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu,

• prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych,

• dopasowanie treści reklamowych,

• dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,

• realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.
   

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy lub do realizacji kontaktu,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraził zgodę, np. na cookies analityczne, marketingowe lub kontakt marketingowy,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. analizy ruchu, marketingu własnego, zabezpieczenia Serwisu lub obrony przed roszczeniami,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
   

6. Marketing i kontakt handlowy

Administrator może przetwarzać dane użytkownika w celu prowadzenia kontaktu handlowego, przedstawienia oferty, przesyłania informacji o produktach, nowych kolekcjach, newsletterów oraz informacji marketingowych dotyczących działalności Administratora.

​

Kontakt marketingowy drogą elektroniczną lub telefoniczną odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika, chyba że obowiązujące przepisy prawa dopuszczają kontakt bez odrębnej zgody.
 

Użytkownik może w każdej chwili:

• wycofać zgodę,

• zrezygnować z otrzymywania newslettera,

• wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.
   

7. Profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności do dopasowania reklam, ofert oraz treści do zainteresowań użytkownika.

​

Profilowanie może polegać na analizie aktywności użytkownika w Serwisie, historii odwiedzin, interakcji z reklamami lub sposobu korzystania z Serwisu.

​

W tym celu Serwis może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Ads,

• Meta Pixel,

• Wix Analytics.​
   

Narzędzia te mogą zbierać informacje o aktywności użytkownika w celach analitycznych, statystycznych oraz remarketingowych.

​

Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na jego sytuację.

​

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług hostingowych,

• operatorowi platformy Wix,

• dostawcom poczty elektronicznej,

• dostawcom narzędzi analitycznych,

• dostawcom narzędzi marketingowych,

• dostawcom narzędzi do zarządzania zgodami cookies,

• podmiotom obsługującym Serwis technicznie,

• kancelariom prawnym, księgowym lub doradcom, jeśli będzie to konieczne,

• organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
   

9. Wix jako dostawca technologiczny

Serwis działa na platformie Wix.com. Oznacza to, że niektóre dane techniczne użytkowników mogą być przetwarzane przez Wix jako dostawcę infrastruktury technicznej, hostingu oraz narzędzi służących do działania strony internetowej.
 

Wix może stosować pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do:

• prawidłowego działania strony,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• utrzymania sesji użytkownika,

• zapamiętywania preferencji użytkownika,

• realizacji podstawowych funkcji Serwisu.
   

Cookies analityczne, marketingowe oraz remarketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, zgodnie z ustawieniami banera cookies.
 

10. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z następujących narzędzi zewnętrznych:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Pixel,

• Meta Ads,

• Wix Analytics,

• formularzy Wix,

• Google Maps,

• YouTube Embed,

• narzędzi do zarządzania zgodami cookies (CMP).
  ​

Zakres działania tych narzędzi zależy od konfiguracji Serwisu oraz zgód wyrażonych przez użytkownika.

​

Niektóre narzędzia mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie do:

• analizy ruchu w Serwisie,

• pomiaru skuteczności reklam,

• działań remarketingowych,

• personalizacji treści reklamowych,

• poprawy funkcjonalności Serwisu.
   

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności w związku z korzystaniem z usług dostawców takich jak Google, Meta lub Wix.
 

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności:

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

• innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.
   

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

​

Okresy przechowywania danych:

• dane przesłane przez formularz kontaktowy – przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne do obrony lub dochodzenia roszczeń,

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody,

• dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,

• dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych, nie dłużej niż 26 miesięcy,

• dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,

• dane wymagane przepisami prawa – przez okres wynikający z właściwych przepisów.
   

13. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• otrzymania kopii danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
   

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:

sekretariat@kwiatolandia.com.pl
 

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

​

14. Skarga do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

​

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.
 

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Serwis korzysta z zabezpieczonego połączenia HTTPS.

 

17. Polityki prywatności dostawców

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez dostawców usług można znaleźć pod adresami:

• Google: https://policies.google.com/privacy

• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

• Wix: https://www.wix.com/about/privacy
   

18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu lub zmiany wykorzystywanych narzędzi.

​

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.
 

Data aktualizacji

Polityka obowiązuje od dnia: 01.01.2026
Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2026